FAQ

Q

発送方法はなんですか?

A
レターパックプラス とゆうパックのいずれかで発送致します。 送料無料のご注文分に関しては、発送方法はお選びできませんので、ご了承ください。 ※一部商品は定形外郵便にて発送となります。 (商品説明欄に記載しております)
Q

ギフトラッピングはしていますか?

A
申し訳ございません。 当店ではギフトラッピングは承っておりません。
Q

商品の返品はできますか?

A
商品に欠陥がある場合を除き、返品は受け付けておりません。 また、セール品に関しても返品は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。 詳細については「特定商取引法に関する表記」のページをご確認ください。
Q

商品のサイズ交換などはできますか?

A
在庫がある場合は可能です。 但し、返品分、交換品の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 (返品分は元払いにてお戻しください。交換品は着払いにてお送りいたします。) また、返品商品は未使用が条件となります。 詳細については「特定商取引法に関する表記」のページをご確認ください。
Q

支払い方法は何がありますか?

A
支払方法は以下の決済方法からお選びいただけます。 ・コンビニ支払い ・クレジットカード払い ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ※コンビニ支払い、銀行振込には期限がございます。期限を過ぎるとキャンセル扱いとなります。 支払い時に発生する手数料についてはお客様負担とさせていただきます。
Q

間違えて注文してしまいました。キャンセルできますか?

A
申し訳ございませんが、注文確定後のお客様のご都合によるご注文のキャンセルはできません。注文内容を十分にご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
Q

オンラインで注文しましたが、店頭で受け取りたいです。

A
店頭での商品受け取りは可能ですが、決済時にお支払いただいている送料、手数料等に関しては返金しかねます。十分にご注意ください。
Q

10月から消費税10%になりますか?

A
はい、2019年10月より消費税が10%になります。 それに伴い、送料も値上げとなります。